آخرین بازبینی: شهریور ۱۴۰۵
اگر داخل یکی از راهنماها به اطلاعات قدیمی، لینک خراب یا مرحله ای رسیدید که روی دستگاه شما فرق دارد، دقیق بگویید کجای کار مشکل داشته. پیام کوتاه اما کامل، خیلی بیشتر از جمله «کار نکرد» به بررسی کمک می کند.
برای هر نوع پیام چه چیزی بفرستید؟
| موضوع | توضیح |
|---|---|
| اشتباه در مقاله | لینک صفحه، عبارت مشکل دار و منبع درست |
| مشکل اتصال بازی | دستگاه، اپراتور، ساعت، حالت بازی و متن خطا |
| لینک یا تصویر خراب | آدرس صفحه و محل تقریبی مشکل |
| پیشنهاد موضوع | سوال اصلی و نتیجه ای که انتظار دارید |
| موضوع حساب یا پرداخت | فقط از پشتیبانی رسمی سرویس استفاده کنید |
راه ارتباطی
ایمیل رسمی سایت: [info@hivanewsbet.com]
قبل از انتشار صفحه، عبارت بالا را با ایمیلی که واقعا بررسی می کنید جایگزین کنید. بهتر است ایمیل روی دامنه سایت ساخته شود. اگر فرم تماس فعال می کنید، فقط اطلاعات ضروری را بخواهید و پیام موفقیت یا خطای ارسال را واضح نشان دهید.
برای گزارش مشکل مقاله
نام یا لینک مقاله را بفرستید و مشخص کنید مشکل مربوط به کدام بخش است. اگر یک گزینه در بازی یا مودم تغییر کرده، نام قدیمی و جدید را بنویسید. برای ادعای فنی، لینک منبع رسمی کمک زیادی می کند. تصویر هم مفید است، اما قبل از ارسال نام کاربری، ایمیل، شناسه حساب، IP و اعلان های خصوصی را بپوشانید.
پیام نمونه: «در مقاله تنظیمات شبکه، مسیر گزینه X در نسخه موبایل تغییر کرده. دستگاه من Android و نسخه بازی … است. مسیر جدید در راهنمای رسمی این لینک نوشته شده.»
برای بررسی خطای اتصال
دستگاه، سیستم عامل، نسخه بازی، نوع اتصال، نام اپراتور، ساعت رخداد و متن کامل خطا را بنویسید. مشخص کنید خطا قبل از ورود، هنگام پیدا کردن حریف یا وسط مسابقه اتفاق افتاده است. اگر با شبکه دیگری تست کرده اید نتیجه را هم اضافه کنید.
ما پشتیبانی رسمی بازی یا اپراتور نیستیم و دسترسی به حساب کاربر نداریم. برای بازگردانی حساب، خرید، محرومیت یا اطلاعات مالی باید مستقیما با پشتیبانی رسمی سرویس تماس بگیرید.
چه اطلاعاتی را ارسال نکنید؟
رمز عبور، کد یک بار مصرف، اطلاعات کارت، تصویر مدرک هویتی، فایل حاوی کوکی یا توکن ورود و دسترسی پنل را ارسال نکنید. برای بررسی یک خطای عمومی به این موارد نیازی نیست. اگر فردی با نام سایت چنین اطلاعاتی خواست، پیام را متوقف کنید.
فایل ناشناس یا برنامه کنترل از راه دور هم ارسال و نصب نکنید. پاسخ های سایت باید به شکل راهنمای عمومی و قابل انجام توسط خود کاربر باشند.
زمان و نوع پاسخ
پیام ها بر اساس اهمیت و کامل بودن اطلاعات بررسی می شوند. زمان پاسخ ثابت یا تضمین شده نیست. گزارش امنیتی، افشای اطلاعات شخصی و خطای گسترده در اولویت بالاتری قرار می گیرند. ممکن است به پیام های تکراری یا درخواست هایی که خارج از موضوع سایت اند پاسخ جداگانه داده نشود.
ارسال پیام به معنی پذیرفته شدن پیشنهاد، انتشار محتوا یا تایید ادعا نیست. اگر اصلاحی انجام شود، تاریخ بازبینی صفحه نیز تغییر می کند.
همکاری و تبلیغات
پیشنهاد همکاری باید نام مجموعه، آدرس وب سایت، نوع همکاری و ارتباط آن با مخاطب سایت را روشن کند. خرید لینک پنهان، انتشار بررسی سفارشی بدون برچسب یا تضمین رتبه پذیرفته نمی شود. اگر همکاری تجاری انجام شود باید برای کاربر قابل تشخیص باشد و نظر تحریریه مستقل بماند.